وكيلة صحة الغربية تقود مسار التميز: اجتماع موسع لمديري المستشفيات لتعزيز جودة الرعاية وخدمة المواطن
في إطار المساعي الحثيثة للارتقاء بالمنظومة الصحية، ترأست الدكتورة رشا محمود خضر، وكيل وزارة الصحة بالغربية، اجتماعًا موسعًا لمديري المستشفيات العامة والمركزية والنوعية بالمحافظة. ويأتي هذا الاجتماع تتويجًا لتوجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، واللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، لضمان متابعة دقيقة لكافة المنشآت الصحية وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
محاور الاجتماع: تطوير الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين
ناقش الاجتماع جملة من الملفات الحيوية المرتبطة بسير العمل داخل المستشفيات، مع التركيز على متابعة مؤشرات الأداء وتحسين جودة الخدمات الصحية. وشددت وكيل الوزارة على ضرورة التوسع في الخدمات والتخصصات الطبية، بما يلبي احتياجات المواطنين، وجعل المريض محورًا أساسيًا في جميع خطط التطوير.
توجيهات محافظ الغربية: متابعة مستمرة ورفع كفاءة الخدمات
وأكدت الدكتورة رشا أن الاجتماع يأتي تنفيذًا لتوجيهات محافظ الغربية بأهمية المتابعة المستمرة لجميع المنشآت الصحية، والعمل على رفع مستوى الخدمات الطبية. كما تم بحث احتياجات المستشفيات من القوى البشرية والتجهيزات والأجهزة الطبية، وسبل تعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة لرفع كفاءة التشغيل.
تحرك تنفيذي عاجل: زيادة العيادات المسائية ودعم التخصصات النادرة
وجهت وكيل الوزارة بزيادة أعداد العيادات المسائية بالمستشفيات، مع توفير مختلف التخصصات الطبية، خاصة النادرة منها، لدعم قدرات المستشفيات ورفع كفاءة الخدمات التخصصية. كما شددت على وضع خطط واضحة للتوسع في الخدمات الطبية وفقًا لاحتياجات كل منطقة، لتخفيف الضغط على المستشفيات الكبرى وتحسين إتاحة الخدمات للمواطنين في أماكن تواجدهم.
تحقيق الانضباط الإداري وسرعة التعامل مع شكاوى المرضى
وشددت وكيل الوزارة على الالتزام الكامل بالانضباط الإداري داخل المستشفيات، والتأكد من انتظام الأطقم الطبية والفنية والإدارية، مع المتابعة اليومية لمعدلات الحضور والانصراف. وأكدت على أهمية سرعة التعامل مع شكاوى المرضى والعمل على حلها فورًا، ومتابعة مستوى رضا المواطنين من خلال استبيانات قياس الرضا لتطوير الأداء.
رفع كفاءة الخدمات الصحية: صيانة الأجهزة والاستعداد للاعتماد
وأشارت الدكتورة رشا إلى أهمية متابعة الأعطال ورفع كفاءة تشغيل الأجهزة والبنية التحتية، مع مراجعة عقود الصيانة والالتزام بمواعيدها الدورية. كما أكدت على ضرورة الاستعداد لاعتماد المستشفيات وفقًا لمعايير الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية GAHAR، والالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى وسلامة المرضى.
تطبيق مكافحة العدوى وتكامل الجهود
وأكدت وكيل الوزارة أن المرحلة الحالية تتطلب تكامل الجهود بين قيادات المديرية ومديري المستشفيات، والعمل بروح الفريق الواحد، مع استمرار المتابعة الميدانية للوقوف على التحديات وسرعة التعامل معها، وتعظيم الاستفادة من الموارد والكوادر المتاحة.
لقاء بالمرضى وتكريم المتميزين
وفي ختام الاجتماع، حرصت الدكتورة رشا على لقاء بعض المرضى والاستماع إلى مطالبهم، موجهةً إدارة المستشفى بسرعة بحثها وحلها. كما كرمت رئيس قسم المناظير ورئيسة التمريض بقسم المناظير بمستشفى طنطا العام، تقديرًا لجهودهما في دعم وتطوير الخدمات الطبية التخصصية، وفقًا لآخر تقييم مرور من الوزارة، وتحفيزًا لجميع العاملين على مواصلة التميز والعطاء.