وزارة السياحة تؤكد تطبيق نظام 20 ساعة في مرافق الضيافة السعودية

وزارة السياحة تعزز معايير الضيافة العالمية في المملكة

أوضحت وزارة السياحة السعودية أن تطبيق نظام العشرين ساعة في مرافق الضيافة السياحية يأتي في إطار التطور الاقتصادي المتسارع للمملكة وانسجاماً مع المعايير العالمية.

وأكدت الوزارة أن النظام يضمن عدم انخفاض المدة بين تسجيل الدخول والمغادرة عن 20 ساعة، مع تحديد الأوقات بشكل واضح في مستند الحجز، في خطوة تعزز الأمن والاستقرار في القطاع السياحي.

تفاصيل تطبيق النظام

• يحق لمرافق الضيافة تحديد أوقات تسجيل الدخول والمغادرة
• لا تقل مدة الإقامة عن 20 ساعة من وقت تسجيل الدخول
• وصول النزيل المتأخر لا يغير من ساعة المغادرة المحددة

وفي سياق متصل، تؤكد هذه الخطوة على التزام المملكة بتطوير القطاع السياحي وفق أعلى المعايير العالمية.

حماية حقوق النزلاء

شددت الوزارة على ضمان حصول النزلاء على نفس نوع الغرفة والمزايا والخدمات المعروضة في منصات الحجز، داعية السياح إلى الاطلاع على سياسات تسجيل الدخول والمغادرة قبل إتمام الحجز.

يمكن للنزلاء التواصل مع المركز الموحد للسياحة على الرقم 930 لضمان حفظ الحقوق ومعالجة الشكاوى